مصطفی اکرمی در گفتگو با تازههای اقتصاد، اظهار داشت: حدود ۲۰ روز است که بهطور مستقیم با قطعی اینترنت مواجهایم، اما اختلال در صنف طلا و کسبوکارهای مرتبط، عملاً از ابتدای دیماه آغاز شده و حالا به نقطهای رسیدهایم که ادامه این وضعیت، هم به زیان مردم و هم به زیان پلتفرمها تمام میشود.
اکرمی توضیح داد: «میلیگلد» بهعنوان یک سامانه و اپلیکیشن خرید و فروش طلا، بهشدت وابسته به اینترنت است؛ اینترنت برای ما نه یک ابزار جانبی، بلکه مانند خون در رگهای این کسبوکار است و ارتباط ما با کاربران، بازار، بنکداران و حتی همکاران داخلی، همگی بر بستر اینترنت شکل میگیرد.
وی با بیان اینکه بخشی از خدمات با اینترنت داخلی تا حدی قابل تطبیق بوده است، افزود: فعالیت ما در صنعت طلا بهشدت به قیمتهای جهانی وابسته است. ما هر ۳۰ ثانیه قیمت طلا را بهروزرسانی میکنیم و حتی چند ثانیه تأخیر یا عدم دسترسی به بازارهای جهانی میتواند باعث اختلاف قیمت و ایجاد ابهام در معاملات شود.
مدیرعامل میلیگلد تصریح کرد: وقتی ارتباط با بازار جهانی قطع میشود، عملاً نمیدانیم طلا را با چه قیمتی عرضه یا خریداری کنیم. این موضوع فقط یک چالش فنی نیست؛ ما طرف حساب مردم هستیم و دارایی آنها نزد ماست. اگر قیمتگذاری دقیق نباشد، یا پلتفرم متضرر میشود یا کاربر؛ و در هر دو حالت، هدف اصلی کاربران که حفظ ارزش داراییشان است، زیر سؤال میرود.
اکرمی افزود: زیان پلتفرم تا حدی قابل محاسبه است، اما زیان سمت مردم پیچیدهتر است. بسیاری از کاربران طلا را بهعنوان دارایی نقدشونده در شرایط بحرانی خریداری میکنند. وقتی نتوانند در زمان مناسب دارایی خود را بفروشند یا به پول نقد تبدیل کنند، تصمیمات مالی و زندگی آنها بههم میریزد؛ زیانی که عدد و رقم دقیقی برای آن نمیتوان تعیین کرد.
وقتی ارتباط با بازار جهانی قطع میشود، عملاً نمیدانیم طلا را با چه قیمتی عرضه یا خریداری کنیم. این موضوع فقط یک چالش فنی نیست؛ ما طرف حساب مردم هستیم و دارایی آنها نزد ماست. اگر قیمتگذاری دقیق نباشد، یا پلتفرم متضرر میشود یا کاربر؛ و در هر دو حالت، هدف اصلی کاربران که حفظ ارزش داراییشان است، زیر سؤال میرود
مدیرعامل میلیگلد ادامه داد: در شرایط ریزشی بازار، کاربران بیشتر فروشنده میشوند و ما باید طلا را در بازار سنتی بفروشیم و تسویه ریالی انجام دهیم. این فرآیند به اعتماد میان پلتفرمها و بنکداران وابسته است و هرگونه اختلال، تأخیر در تسویه و جابهجایی فیزیکی طلا، میتواند خسارتهای مالی سنگینی به همراه داشته باشد.
او تأکید کرد: با وجود همه فشارها، تلاش کردیم تمام تعهدات خود را انجام دهیم. تمام تحویلهای طلا و تسویهها انجام شد، اما برای حفظ کیفیت خدمات، ناچار شدیم زیان قابل توجهی را متحمل شویم.
اکرمی درباره تغییر رفتار کاربران در این دوره گفت: برخلاف بسیاری از کسبوکارها، در حوزه طلا با کاهش مراجعه مواجه نشدیم. در شرایط بحرانی، مردم یا برای خرید طلا و حفظ ارزش پول خود مراجعه میکنند یا برای فروش طلا و تأمین نقدینگی. اما نکته مهم این است که در این دوره، تقاضا برای تحویل فیزیکی طلا افزایش یافته است.
وی افزود: بسیاری از کاربران به دلیل احساس ناامنی، ترجیح میدهند دارایی خود را بهصورت فیزیکی در اختیار داشته باشند. این موضوع نشاندهنده تزلزل اعتماد است؛ مسئلهای که میتواند تبعات امنیتی و اجتماعی دیگری نیز به همراه داشته باشد.
مدیرعامل میلیگلد با تأکید بر نقش اعتماد گفت: کل دارایی ما بهعنوان یک پلتفرم، اعتماد مردم است. ما تنها یک کالا داریم؛ طلا. توسعه کسبوکار ما وابسته به شفافیت، پاسخگویی و ارائه خدمات پایدار است. اما قطعی اینترنت، مسدود شدن حسابها و اخبار منفی، مستقیماً اعتماد کاربران را هدف قرار میدهد.
در هفتههای اخیر حدود ۱۰ درصد از دارایی نگهداریشده کاربران، معادل نزدیک به ۱۵۰ کیلوگرم طلا، از پلتفرم خارج شده است؛ آماری که بهوضوح نشاندهنده اثر تصمیمات و اختلالات اخیر بر اعتماد عمومی است
به گفته اکرمی، در هفتههای اخیر حدود ۱۰ درصد از دارایی نگهداریشده کاربران، معادل نزدیک به ۱۵۰ کیلوگرم طلا، از پلتفرم خارج شده است؛ آماری که بهوضوح نشاندهنده اثر تصمیمات و اختلالات اخیر بر اعتماد عمومی است.
اکرمی با اشاره به وضعیت شکننده استارتاپها گفت: بر اساس گزارشهای بینالمللی، حدود ۹۵ درصد استارتاپها در مراحل اولیه شکست میخورند. به همین دلیل، در بسیاری از کشورها حمایتهای و یژهای برای افزایش تابآوری این شرکتها در نظر گرفته میشود. اما در ایران، نهتنها حمایت سازمانیافتهای وجود ندارد، بلکه در زمان بحران، تصمیمات ناگهانی میتواند شرکتهای در حال رشد را به مرز ورشکستگی بکشاند.
وی تأکید کرد: اقتصاد دیجیتال ذاتاً تابآوری پایینی دارد و نیازمند مراقبت ویژه است. قطع اینترنت، بستن درگاهها و برخوردهای دفعی، این فضا را از مسیر رشد خارج و در وضعیت بقا نگه میدارد.
مدیرعامل میلیگلد با اشاره به تجربیات قبلی گفت: در تجربههای گذشته، بازگشت اعتماد پس از یک اختلال کوتاه، ماهها زمان برده است. پیشبینی ما این است که حتی اگر اینترنت امروز بهطور کامل وصل شود، حداقل سه ماه زمان لازم است تا شرایط به حالت قبل بازگردد؛ آن هم با هزینههای پنهان رسانهای، تبلیغاتی و عملیاتی سنگین.
اکرمی با مقایسه شرایط ایران و کشورهای منطقه گفت: ایران با جمعیت جوان، ضریب نفوذ بالای اینترنت و دانش فنی مناسب، میتواند قطب اقتصاد دیجیتال منطقه باشد. اما محدودیتهای ارتباطی و نبود ثبات، باعث میشود این بازار به نفع کشورهایی مانند امارات و عربستان تخلیه شود؛ کشورهایی که با برنامهریزی، در حال جذب نخبگان و استارتاپهای منطقه هستند.
وی در پایان خطاب به تصمیمگیران گفت: اینترنت برای کسبوکارهای دیجیتال، مانند آب، برق و راههای ارتباطی است. همانطور که به بهانه امنیت، خیابانها یا برق را قطع نمیکنیم، اینترنت هم باید به خط قرمز حاکمیتی تبدیل شود. قطع اینترنت یعنی قطع اقتصاد دیجیتال، قطع اعتماد و امید به آینده.
نظر شما